Informations générales
Entité
Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre !
Référence
2024-104711
Date de début de diffusion
28/03/2024
Date de modification
11/04/2024
Description du poste
Famille professionnelle / Métier
COMMERCIAL ET CLIENTELE - Appui commercial et clientèle
Intitulé du poste
Alternance - Customer Data Owner F/H
Type de contrat
Alternance
Description de la mission
Cette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF !
- Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique !
- Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et Paralympiques les plus responsables de l'Histoire.
90% des étudiants recommandent EDF à l’issue de leur alternance ou de leur stage (source : enquête Happy Trainees 2023).
A la Direction Grands Comptes (DGC) nous sommes responsables de la valeur d’un portefeuille diversifié de grands clients industriels et tertiaires, caractérisés par des besoins complexes et des enjeux économiques ou politiques importants. Des clients exigeants de plus en plus avertis sur la réglementation et les mécanismes de marché.
Découvrez en images les enjeux et les ambitions de la Direction Grands Comptes : https://www.youtube.com/watch?v=RlV3aLULjyo
Vos missions 💬
Au sein d’une jeune équipe, en plein développement, vous travaillerez en étroite collaboration avec les attachés commerciaux des équipes de vente et les Responsables Grands Comptes (RGC), dans un environnement dynamique et stimulant. Vous participerez tout au long de votre contrat à travailler sur un portefeuille de clients grands comptes.
Dans ce cadre, vos principales missions seront :
👉 Contribuer à l'amélioration de la connaissance des clients et de la qualité des informations du SI d’EDF Commerce.
👉Collecter les données clients dans les outils SI internes et les mettre à la disposition des attachés commerciaux et des responsables grands comptes des équipes de vente.
👉 Contrôler, gérer et fiabiliser la qualité des données du SI dans le cadre des appels d’offres et des mises en production des contrats.
👉Produire et garantir la fiabilité des reportings client : extraire des bilans de consommation et de facturation, les périmètres des sites du client.
👉Développer des outils pour faciliter le traitement des données en masse, son automatisation et le contrôle de leur qualité (Excel VBA).
👉Sur les outils SI dont vous êtes référent : identifier les besoins d’évolution, et en lien avec la DSIN participer à leur développement, assurer la formation des attachés commerciaux et de vos homologues.
👉Prendre en charge des missions spécifiques ou transverses visant à contribuer au bon fonctionnement de votre équipe ou de la Direction Grands Comptes.
Cette liste pourra évoluer en fonction de vos attentes, vos envies, vos idées, les priorités de votre équipe.
Profil souhaité
Votre profil 🙋
🎓A la rentrée 2024, vous serez titulaire d’un niveau BAC+3 et vous souhaitez préparer un Master Universitaire, une École de Commerce ou une École d’Ingénieur à dominante informatique ou gestion de la donnée, sur 2 ans en alternance, dans le cadre d’un contrat d’apprentissage.
Compétences et qualités recherchées
- Le sens du résultat.
- De la rigueur et une bonne capacité d’analyse.
- L’esprit d'équipe.
- De la réactivité et de l’engagement.
- Capacité d’adaptation et sens des priorités.
Ce qu’EDF peut vous offrir 🎁
Avantages
- Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer.
- Vous profitez des activités sociales de l’entreprise.
- Vous bénéficiez d’une prime d’intéressement et d’une couverture sociale.
- Vous serez remboursé de 50% de votre titre de transport. 🚌
Merci de joindre à votre candidature : votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos deux derniers bulletins de notes.
Besoin d’en savoir plus ? Nos alternants témoignent :
En podcast
En vidéo
Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.
Date souhaitée de début de mission
02/09/2024
Société
EDF
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
Ville
20 Place de La Défense 92800 PUTEAUX
Langue de l'offre
Français
Critères candidat
Niveau de formation
04 - BAC +4 / BAC +5
Compétences transverses
- Capacité d'adaptation
- Sens relationnel
- Rigueur / Respect des consignes
- Sens du client
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèse
Autres informations
Permis VL
Non