Informations générales
Entité
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 42 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France Electrique ?
Référence
2026-161502
Date de début de diffusion
03/02/2026
Date de modification
04/02/2026
Périmètre de publication
Standard
Description du poste
Famille professionnelle / Métier
REL CLIENTS & PART RES ELEC - REL CLIENTS MARCHE D'AFFAIRES
Intitulé du poste
Alternance - Conseiller Entreprises F/H
Type de contrat
Alternance
Description de la mission
Environnement de travail :
Au sein de l'Agence Réseau Distribution Ouest, l'emploi a en charge la gestion contractuelle de l’accès au Réseau Public de Distribution des clients ayant souscrit un contrat CARD-S et contribue à l'amélioration de leur satisfaction. A ce titre, l'emploi gère un portefeuille de clients à enjeu pour le territoire et l’entreprise. Il devient l’interlocuteur privilégié du client.
Missions confiées :
- Prise en charge la gestion contractuelle
- Suivi des prestations catalogue
- Publication des données de comptage et la facturation des frais d'accès au réseau
- Relation avec le client (Accueil, traitement réclamations).
Il doit également être proactif dans le traitement des demandes clients en fluidifiant les échanges entre le client et les acteurs internes. Il devra également être à l’appui sur le pilotage de l’activité de l’agence.
Vos clients attendent de vous une relation partenariale réactive leur procurant les meilleures conditions de soutirage sur le réseau.
L'emploi est en lien avec de nombreux interlocuteurs au sein d'ENEDIS.
Vous pourrez y découvrir la variété et la diversité des métiers présents au sein de l’entreprise Enedis.
Profil souhaité
Niveau de diplôme préparé : bac+2
Spécialisation du diplôme préparé : BTS Gestion entreprises ou BTS NDRC ou équivalent
Durée du contrat : 2 ans
Rythme d'alternance : 2j/3j ou 3s/1s
Ce que nous recherchons:
- Proactivité
- Sens Client
- Dynamisme
- Qualité d’écriture
- Organisation
- Appétence pour la transition énergétique
Merci de joindre à votre candidature la brochure de la formation visée.
Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le Code de Bonne Conduite d'ENEDIS.
Date souhaitée de début de mission
01/09/2026
Société
Enedis
Rémunération et avantages
- Une prime d'intéressement avec abondement
- 30 jours de congés payés par an + 5 jours de congés accordés pour les révisions
- Jusqu’à 10 jours de télétravail par mois (selon les métiers et sous validation de votre futur manager).
- Aide à l'emménagement possible et aide au passage du permis B
- 100 % de votre titre d'abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Pays de Loire, Mayenne (53)
Ville
Laval
Langue de l'offre
Français
Critères candidat
Niveau de formation
03 - BAC +2 / BAC +3
Spécialisation du diplôme
- Commercial / Vente / Marketing
- Electrotechnique
- ENR Energies renouvelables : hydraulique, solaire; éolien, autres renouvelables
- Marketing/Commerce/Ventes
Expérience minimum souhaitée
Débutant
Compétences transverses
- Capacité d'adaptation
- Autonomie
- Sens relationnel
- Sens des responsabilités
- Sens du client
Rémunération
De 820,36€ à 1 823,03€ par mois
Autres informations
Permis VL
Non
Permis PL
Non
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